Ozon — ведущая российская компания на рынке e-commerce. У нас работают десятки тысяч специалистов по России. В контактные центры компании ежедневно поступают звонки и сообщения от покупателей и продавцов, которым мы оперативно помогаем решать вопросы и комфортно пользоваться экосистемой маркетплейса. Во многом от клиентоориентированности сотрудников зависит лояльность наших клиентов и партнеров и их желание вновь воспользоваться сервисами Ozon.

Вам предстоит:

  • Прием и работа с обращениями партнеров в различных каналах (чат, e-mail, звонки);
  • Взаимодействие с кросс-функциональными подразделениями для решения обращений;
  • Информационная поддержка партнеров;
  • Работа в CRM системе.

Мы ожидаем:

  • Грамотно говорите и пишете на русском языке, умеете четко и последовательно донести информацию в письменном и голосовом канале;
  • Знаете ПК на уровне уверенного пользователя;
  • Навык работы с таблицами Excel;
  • Аккуратный, усидчивый и ответственный человек;
  • Нацелены на результат. Способны самостоятельно ставить и решать задачи;
  • Командный игрок.

Будет плюсом:

  • Опыт работы в контактном центре;
  • Опыт работы в банке или банковском КЦ;
  • Финансовое или экономическое образование;
  • Желание расти и развиваться;
  • Желание помогать людям.

Мы предлагаем:

  • Официальное оформление с полноценным отпуском;
  • График работы 5/2 или 2/2;
  • Динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce;
  • Достойный уровень заработной платы.

Специалист поддержки партнеров (Premium)

В архиве с 8 декабря 2021
з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Похожие вакансии