Ozon — одна из крупнейших российских e-commerce компаний. Мы начали строить бизнес в 1998 году — когда рунету было четыре года.
Успешный e-commerce — это давно не сайт с картинками, а технологическая компания. Чтобы миллионы пользователей могли делать сотни тысяч заказов в день и получать их вовремя, нужна ИТ-инфраструктура, которая способна все это поддерживать, да еще и с мощной инфраструктурой логистики.
В технологической лаборатории Ozon уже больше 1600 сотрудников — и мы продолжаем расти. У нас 7 фулфилмент-фабрик площадью 227 тысяч квадратных метров по полу, 43 сортировочных центра и более 10 тысяч точек выдачи заказов по всей стране.
Мы верим, что можем изменить подход к совершению покупок — сделать жизнь миллионов людей проще и удобнее, освобождая время для себя и своих близких и стремимся делать лучший в России e-commerce. Приходи делать его вместе с нами!

Вам предстоит:
  • Принимать участие в разработке перспективных и годовых планов;
  • Осуществлять оперативное планирование и координацию деятельности менеджеров выделенного направления;
  • Согласовывать сроки, способы и формат реализации задач по менеджерам выделенного направления;
  • Организовывать реализацию поставленных задач по менеджерам выделенного направления в согласованные сроки и с требуемым уровнем качества;
  • Осуществлять контроль и анализ результативности и эффективности менеджеров выделенного направления, предпринимать меры по улучшению показателей;
  • Обеспечивать поддержку и организовывать возможности личного и профессионального развития менеджеров выделенного направления;

  • Изучать и предлагать новые продукты и подходы по дальнейшему совершенствованию и развитию Академии клиентского обслуживания;

  • Принимать участие в улучшении бизнес-процессов Компании;

  • Осуществлять профессиональное взаимодействие с другими структурными подразделениями Компании в соответствии с должностной ролью.

Мы ожидаем:
  • Высшее образование;

  • Опыт руководящей работы от 1-го года;

  • Опыт ведения проектов от 1-ого года;

  • Опытный пользователь MS Office, интернет;

  • Аналитические способности, навыки убеждения и аргументации, умение структурировать информацию;
  • Умение работать в команде и на результат;
  • Умение работать в режиме многозадачности.
Мы предлагаем:
  • Динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce;
  • Оформление по ТК РФ с первого дня;
  • График: 5\2 с 09:00 до 18:00;
  • Свободу действий в принятии решений;
  • Достойный уровень заработной платы;
  • Профессиональную команду, которой мы гордимся;
  • Возможность развиваться вместе с нашим бизнесом!

Руководитель отдела обучения клиентской поддержки
В архиве с 1 октября 2021

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Похожие вакансии