Руководитель отдела по работе с клиентами

от 70 000 руб. до вычета налогов

Требуемый опыт работы: 3–6 лет

Полная занятость, полный день

"Скобеев и Партнеры" - Компания, которая обеспечивает своим клиентам комплексное обслуживание: от поискового продвижения сайта, контекстной рекламы и PR до услуг маркетинга, аналитики, юзабилити, техподдержки и разработки сайтов. Мы стремимся оказывать лучшие услуги на рынке и обеспечивать эталонный сервис, для чего привлекаем в свою команду ведущих профессионалов, увлеченных своим делом.

Руководитель отдела по работе с клиентами — это менеджер, который способен обеспечить эталонный уровень сервиса в соответствии со стратегией компании, благодаря эффективной работе команды

Задачи руководителя отдела по работе с клиентами:

  • Обеспечение высокого уровня сервиса в соответствии со стратегией компании
  • Оптимизация процессов в области сервиса, направленных на улучшение качества обслуживания клиентов и оценку клиентом работы компании
  • Организация работы по построению долгосрочных отношений с клиентами
  • Сопровождение текущих клиентов компании, управление проектом
  • Развитие клиентов, дополнительные продажи
  • Работа с рекламациями
  • Сопровождение документооборота по клиентам
  • Организация работы по сбору дебиторской задолженности
  • Обучение сотрудников отдела

Мы предлагаем:

  • Конкурентоспособную заработную плату
  • Стабильность. Официальное оформление с первого дня работы
  • Отличный коллектив
  • Опытных наставников
  • Удобный график работы. 5/2 (суббота и воскресенье - выходные), 8 часовой рабочий день с возможностью самостоятельно выбирать время начала рабочего дня и корректировать его продолжительность
  • Комфортный офис в центре города
  • Огромную корпоративную библиотеку
  • Справедливых руководителей, к которым всегда можно обратиться за помощью или с предложением

Ждем от кандидата:

  • Высшее образование
  • Опыт сопровождения клиентов в b2b от двух лет
  • Опыт руководящей работы (подразделение не менее 5 человек)
  • Клиентоориентированность
  • Опыт работы с договорами и первичными документами
  • Навыки тренера
  • Гибкость. Способен понять эмоции другого человека и подстроиться под его стиль общения
  • Настойчивость
  • Грамотная письменная и устная речь, четкая дикция
  • Умение анализировать и аргументировать

Ключевые навыки

B2B Продажи
Управление проектами
Ведение переговоров
Навыки продаж
Развитие ключевых клиентов
Работа в команде
Телефонные переговоры
Деловое общение
MS Office
Организаторские навыки
Социальная психология
Клиентоориентированность
Консультирование клиентов
Консультативные продажи

Адрес

Тамбов, Студенецкая улица, 22
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 9 апреля 2021 в Тамбове

Похожие вакансии