Специалист службы поддержки клиентов

от 20 000 до 28 000 руб. до вычета налогов

Откликнуться
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Смотреть отклик

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, полный день

Интернет-магазин OZON.ru приглашает в свою команду специалиста службы поддержки клиентов в собственный Контактный центр.

Специалисты колл-центра слышат наших Клиентов, помогают им в оформлении заказов, в выборе места и времени заказа, консультируют их.

Обращения обрабатываются не только по телефону, но и через электронную почту и чат.

Тебе это интересно? Присоединяйся к нам :)

Основные задачи:

— живое общение с клиентами Ozon

— работа на входящей линии, активная переписка в чате (БЕЗ ПРОДАЖ И ПОИСКА КЛИЕНТОВ)

— консультация клиентов по оформлению заказов на сайте Ozon

— помощь в решении вопросов клиентов

— работа с электронными письмами

Что необходимо:

  • Чёткая и грамотная речь, правильная дикция

  • Умение вести разговор по телефону

  • Знание ПК на уровне уверенного пользователя

  • Ответственность, высокая обучаемость, клиентоориентированность, уверенность в себе, стрессоустойчивость

  • Приветствуется опыт работы оператором в call-центре, продавцом или менеджером по продажам

Мы предлагаем:

  • официальное трудоустройство с первого дня
  • обучение и введение в должность
  • оплачиваемые отпуска и больничные
  • стабильную и своевременную заработную плату
  • ежемесячные премии по результатам работы
  • возможность профессионального развития, карьерный рост
  • обучение для всех новых сотрудников - мы расскажем о наших стандартах, чтобы с первого дня самостоятельной работы каждый новичок мог чувствовать себя уверенно
  • систему внутреннего и внешнего обучения
  • дружную и профессиональную команду, которая всегда поддержит и поделится опытом
  • возможные варианты графика: 2/2 в интервалах с 8:00 до 23:00
  • возможность удаленной работы на дому через 3 месяца

а также:

  • корпоративное такси до дома при вечернем графике работы (23:00)
  • полис ДМС для частных клиник Тамбова, включая стоматологию
  • корпоративные скидки в фитнес-клуб и салон красоты
  • скидка на корпоративные обеды
  • проведение тренингов эмоциональной разгрузки
  • массажное кресло в комнате отдыха
  • кухню со всем необходимым для приятного обеда в компании коллег
  • корпоративные мероприятия в офисе (мастер-классы, тимбилдинги, угощения, йога в офисе)
  • мы находимся в центре города в просторном офисе

Ключевые навыки

Грамотная речьКлиентоориентированностьДеловое общениевходящие звонкиКонсультированиеДеловая перепискаПользователь ПКТелефонные переговорыПрием и распределение телефонных звонковРабота в командеСтрессоустойчивость

Контактная информацияКонтактная информация

Дашкова Анжелика

+7 (915) 8600899

adashkova@ozon.ru

Адрес

Тамбов, улица Максима Горького, 17

Вакансия опубликована 17 октября 2019 в Тамбове

Смотреть отклик
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии