• перемещение, отключение, подключение - АРМ; • помощь в работе с заявками от пользователей (выполнение заявок); • помощь в заведении запросов в программе АС-Друг; • настройка, установка банковского образа ПО ПК; • небольшие различные поручения от руководства; • решение вопросов связанных с проблемами в работе сети, устранение трудностей и неисправностей в работе программ; • коммутация сетевых розеток, перекроссировка сетевых розеток; • перемещение, отключение, подключение - принтеров, сканеров, МФУ; • предоставление временных прав администратора по запросу пользователя и согласованию, одобрению СИБ; • установка почтового клиента, после заведения учетной записи пользователя в системе; • просмотр и минимальное редактирование необходимых прав, учетной записи у пользователя в АD; • перемещение, отключение, подключение - АРМ; • установка согласованных программ и обновлений на стационарные компьютеры пользователей по согласованию с отделом информационной безопасности; • установка и настройка стандартного банковского ПО на ноутбуки сотрудников; • настройка сети WI-FI на ноутбуках при получении необходимых сертификатов пользователем; • диагностика видео-карт, карт памяти, блоков питания компьютеров..; • замена расходующих материалов для принтеров; • обновление и апгрейд (материальная часть) компьютеров пользователей; • установка и настройка первоначальных и основных настроек телефонных аппаратов CISCO, IP-телефония; • работа с запросами пользователей в SERVICE DESK; • направление основных и необходимых запросов на специалистов следующего уровня технической поддержки или обладающими более расширенными правами администратора; • ...;

• Кадровая работа (инструктажи, прием сотрудников, увольнение, переводы, приказы, дополнительные соглашения,....) • подготовка, составление и сдача отчетности (ежемесячные и квартальные) в соответствующие органы контроля (экология , ЦЗН, энергосбережение...), • контроль и слежение за непрерывной работоспособностью внутренней сети, • обновление программного обеспечения (ПАРУС, помощь с онлайн - сайтами для сдачи отчетности, ...), • контроль за расходными материалами, их заказ, замена, • перемещение, отключение, подключение принтеров, сканеров, компьютеров, • составление плана закупок для обновления ПК, апгрейда, комплектующих, • диагностика оборудования и выявление неисправностей в ПК, • дополнительные небольшие поручения от руководства, • ...

• информационное обеспечение всей техники; • обновление ПО, поддержка, помощь сотрудникам; • безопасность внутренних программ; • обучение сотрудников; • внедрение новых технологий; • замена комплектующих, апгрейд ПК; • работа с ЕМИАС и обучение функционалу медицинского персонала; • настройка планшета и обучение соответствующего ПО фельдшеров передвижной кареты скорой помощи; • обслуживание и контроль работы серверного оборудования; • обслуживание и слежение непрерывной работоспособности информационной стойки (инфомата); • помощь при составлении плана закупок и размещении на информационной площадке, сайте госзакупок; • ...;

• верификация электронных клиентских досье по продуктам MTS Деньги и MTS POS во внутренней банковской программе; • составление актов бумажных досье по претензиям; • составление актов бумажных досье из ДО (доп. офисов) и РТК; • получение и разбор входящей корреспонденции; • мелкие поручения; • ....

• получение и сортировка пластиковых карт и пин-кодов; • сканирование, отправка пластиковых карт и пин-кодов по регионам; • проведение всех необходимых операций по внутренним банковским программам; • получение невостребованных, бракованных, на уничтожение пластиковых карт и пин-кодов; • проведение всех необходимых операций по внутренним банковским программам; • полное документационное сопровождение и оформление, как при отправке, так и при возвратах пластиковых карт; • взаимодействие и контроль с курьерской службой при отправке пластиковых карт и другой документации; • взаимодействие с бухгалтерией по мелким вопросам; • заказ накладных и расходных материалов; • работа с документацией и архивированием; • электронная переписка, звонки и консультирование коллег-сотрудников в регионах по ведению общего электронного журнала по регистрации получения пластиковых карт и занесению их в базу; • ....

• прием и обработка обращений от пользователей; • консультации и помощь в решении спорных и конфликтных вопросах; • составление отчетов для бухгалтерии; • взаимодействие с юридическим отделом; • взаимодействие с отделом бухгалтерии; • взаимодействие с отделом программирования и тестирования; • работа во внутренних программах компании; • составление и дополнение внутренней базы данных; • нахождение и постановка задач для исправления ошибок (багов, неккоректной информации, ...); • переписка с ведущими партнерами по платежным системам (решение различных вопросов); • составление банковских отчетов; • управление отделом биллинга; • контроль и проверка данных, финансовых операций, выполняемых сотрудниками отдела биллинга и игровыми мастерами; • работа c заявками в программе Help Desk; • заведение задач в Jire, проблем и недоработок, багов, возникших или выявленных в процессе работы; • составление и обновление списка, руководства, гайда по обучению новых сотрудников в собственной системе знаний WIKI, а также порядок действий, как в стандартных, так и абсолютно новых незнакомых ситуациях; • ...;

• работа с программой «Мастер-Тур» (учет заявок, проверка данных); • формирование пакета документов для выезда клиентов за рубеж; • помощь в оформлении агентских договоров; • взаимодействие с туристическими агентствами по оформлению туристических виз, авиа- и железнодорожных билетов; • оформление страховок; • консультирование клиентов по сбору документов; • работа с документами, подготовка и занос в посольство (сервисный визовый центр); • работа с приемом документов от агентств и прямых туристов; • умение работать с оргтехникой (факс, принтер, сканер, ксерокс). ........

• редактирование поступающей корреспонденции; • рассмотрение и своевременная подача информации в номера газеты; • набор текста и его верстка - создание полос в электронном виде; • различные поручения от начальства; • ...

• обработка входящей корреспонденции; • рассмотрение и своевременная подача в номера газеты; • участие в создании текстов в полосы газеты; • различные поручения от начальства; • ...

специальность «Правоведение», Юрист

специализация «Физическая информатика», Преподаватель "Физики"

b-training, Сертификат