Осуществлять оперативное управление командой call-центра. Выполнение KPI call-центра. Управление АХО деятельностью офиса. Контролировать качество: соблюдение операторами стандартов, скриптов...
Опыт работы в call-центре от 2-х лет на должности руководитель, опыт управления коллективом от 150 человек обязателен.
Консультирование кандидатов по вопросам, связанным с качеством связи в Skype и на обучающей платформе. Проверка исправности и параметров ПК сотрудника...
У вас есть стабильное интернет-соединение. Вы уверенный пользователь ПК и умеете работать с продукцией Microsoft и Apple.
Диагностировать и решать инциденты, с которыми сталкиваются клиенты при использовании сервиса Тинькофф Инвестиции. Инциденты заводят сотрудники, которые отвечают за общение...
Заинтересованы в мире инвестиций или пробовали инвестировать сами. Могут читать на английском языке (англоязычные форумы и документацию, когда самостоятельно найти...
Обучение заказчика работе с системой. Обработка инцидентов Service Desk и Feedback. Подготовка шаблонов для НСИ, проверка и загрузка НСИ в...
Коммуникабельность, готовность работать в команде. Командировки до 30% рабочего времени. Высшее образование. Опыт внедрения любых информационных систем. Знание SQL, PL...
1. Техническая поддержка и сопровождение прикладных ИТ-систем организации (1-я линия технической поддержки). 2. Регистрация, приоритизация, обработка заявок и...
1. Высшее техническое профильное образование (ИТ, САПР и т.п.). 2. Опыт работы не менее 2-х лет в службе...
Вести деловую переписку с нашими клиентами (ответ на входящую корреспонденцию). Решать вопросы клиентов через ticket-систему. Консультирование клиентов.
Сотрудник с хорошим словарным запасом, умеющий простым, доступным языком описать сложные, на первый взгляд, вещи. Для нас важно наличие грамотной...
Организация и обеспечение бесперебойной круглосуточной работы службы клиентской поддержки компании. Контроль и обеспечение исполнения SLA на всех каналах поддержки пользователей.
Оконченное высшее образование. Опыт работы в аналогичной должности от 3-х лет. Управление отделом/направлением call-центра численностью от 50...
Помогать клиентам настраивать систему getcourse.ru - платформу для продажи и проведения онлайн-тренингов. Что входит: Привязка домена клиента к нашему ns...
Опыт работы от 1 года. Образование техническое как плюс. Грамотный русский язык. Навыки деловой переписки. Наличие быстрого компьютера и стабильного...
Техподдержка типовых, отраслевых и собственных решений на платформе 1С 8. Консультация и обучение пользователей. Оперативное решение задач и устранение...
Не боится общения с клиентами. Не боится пробовать все новое. Работает на результат. Умеет тестировать новый функционал и демонстрировать его...
Установка, доработка, сопровождение ПП 1С. Консультирование пользователей по вопросам работы с программой.
Высшее техническое или экономическое образование. Уверенный пользователь ПК. Знание функционала типовых программных продуктов «1С»: Бухгалтерия предприятия, Управление торговлей, Зарплата...
Ни одна современная компания не может обойтись без технической поддержки ПО, оборудования и, конечно же, поддержки пользователей. И только специалисты службы поддержки справятся с этим лучше всего! Работа в поддержке интересна и востребована, а выбор вакансий среди перспективных компаний огромен. Для вашего удобства и экономии времени поиска работы в интернете мы собрали все вакансии, связанные с helpdesk, в одном месте и разделе.
